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EU Online Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR) which is accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. Our email address can be found above in this Impressum.

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Streitschlichtung / Dispute Resolution

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, erklären uns jedoch grundsätzlich bereit, im Einzelfall an einem solchen Verfahren mitzuwirken.